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About list售后服务

售后服务承诺

  1. 打造客户服务中心形象:对我公司的的客户服务工作进行强化,把服务人员的行为准则规范化和系统化,制订服务手册。我们的客户服务理念是:“先进技术,便捷服务”。
  2. 建立用户追踪服务系统:建立用户使用档案,对用户的设备使用、维修、配件购买以及运行发展状况等进行定期跟踪, 收集建议和反馈,更好的为用户服务。
  3. 强化客户服务品质:变压器在售前、售中、售后期间,在用户需要的时候对用户的相关人员进行产品维护的指导和培训,最大限度的满足客户要求。
  4. 具体内容为: 
    1. 变压器产品(包括所有设备、元件)问题的维修。
    2. 为用户提供质量问题的分析报告。
    3. 指导用户培训相应人员有关维护,操作方面的知识
    4. 如果用户需要,我方可提供产品投运期间的技术服务,如在产品到货、安装、调试、投运、交接试验及人员培训的各个时期,将委派专业技术人员到现场服务。
    5. 在接到售后服务信息后,我方用户服务工程师将在第一时间作出反应并及时赶赴现场进行服务。
  5. 售后服务电话:15205743279
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